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      關于居家養老,這項計劃解決了老人們許多煩惱

      資訊熱點 | 2021-06-25 15:44:16
      星辰在線 | 作者: | 編輯:周意順

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        在普查結果中,我國60歲及以上人口已經增至2.64億,面對這個約占總人口18.7%的數字,社會開始更為關注人口結構的話題,同時對如何保障老年人的生活質量,也展開了更多地討論。

        較高的撫養比例背后,年輕人日常繁忙的工作與老年人生活中的些許不便,正成為很多家庭成員間的真實矛盾。在家庭努力尋找親情紐帶之外的助力時,社區服務逐漸成為提升老年人晚年生活質量、化解矛盾的必需品。

        在過去的一個月,龍湖集團2021年善居計劃在全國各地陸續啟動,這項已經開展了十年的免費社區增值服務,旨在煥新業主室內室外的美好家居生活,自然也獲得了業主們的深深期待。

        生活在杭州的王建斌(化名)就是眾多期待者中的一員,過往對新鮮事物提不起心氣的他,起初也沒想到自己會連續三年參加善居計劃。

        在2017年,王建斌正式成為了龍湖的業主。如很多人信奉著“免費最貴”的理念,在首次參與善居計劃時,王建斌也是抱著試試看的態度,而在體驗完上門清洗洗衣機、清理地漏、擦玻璃等一系列服務之后,“真香”定律瞬間得以應驗,“在此之前,我甚至沒想過會有物業,真的會免費提供室內服務。”

        除去一層業主的身份,王建斌更是一位獨居老人,社區內看似日常的清洗服務,卻真實戳中了老人心頭的柔軟處,“不需要麻煩子女了”是老人在體驗數年善居計劃之后,發出的最大感慨。

        2017年至2020年的三年間,王叔叔每年參加完善居計劃,都會將現場服務照片曬在朋友圈,并將彼時的心情附在照片之上。其中,有一句話令管家記憶猶新——“龍湖的服務人員就像子女一樣,一直都陪伴在身邊。”

        不愿“麻煩子女”的顧慮

        2021年5月31日,我國生育政策翻開了新的一頁。

        隨著三胎被正式放開,關于家庭成員數量上的命題又有了新的選擇,而解決人口老齡化問題的迫切性與決心也愈加凸顯。

        有數據顯示,預計2022年起,老年人口增速將保持在1000萬以上,社會撫養比的提升讓養老問題不再僅停留在家庭層面,更需要來自于社會上的協力。

        其中,社區服務是一個備受關注的解決途徑,也獲得了越來越多老年人的認可。事實上,如同王叔叔一般,對善居計劃抱以期待的老人并不在少數。在成都,一個交付十余年的龍湖社區,因為靜雅的環境成為很多老年人首選養老之所,據項目服務人員回憶,在數年前,該社區首次落地免費清洗抽煙機的活動時,便在老人間激發了極高的參與熱情。

        而隨著體驗的積累,這份熱情亦在不斷升溫。“今年善居計劃,不到半天的報名人數就基本與去年持平,而且很多都是有老年人的家庭。”談及備受歡迎的原因,龍湖智慧服務該項目負責人表示,“可能是因為善居計劃解決了很多家庭,尤其是老人們實實在在的需求。”

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        稍微思索便不難理解,類似于清洗洗衣機、清理地漏、擦玻璃,這些平常人眼中的平常事對老人來說其實并不容易。“不用麻煩子女,也不用到外面去請人,每一年物業在固定時間,就會有人員上門進行愛家煥顏的服務。”是很多龍湖老業主的心聲。

        當統一著裝的員工入戶清洗油煙機等家電時,管家不僅會同步將清洗、檢查的情況告訴老人,同時也會將家電使用情況以及老人的身體狀態告知老人子女,讓老人的家人們亦可以放心。

        有觀點認為,物業企業主動提供一些免費服務,不僅解決了家庭、老人的生活所需;同時,也為一些理念、體驗的輸出以及線上化軟件的輔導提供了可能。“是企業在居家養老服務體系中,關于提供專業化服務的一種延伸,也為老人接觸、迭代新的生活方式,提供了一種易于接受的形式。”

        在善居計劃一系列的服務之下,老年人的生活正以全新的方式打開。

        家庭標簽與休閑訴求的沖突

        近年來,在各方主體的協力之下,養老產業正加速發展。譬如,通過不斷完善的服務,養老機構正改變著越來越多家庭的觀念,如今,人們已很難將電影《飛越老人院》中關于自由與束縛的情節,慣性的與現實相關聯。

        但另一方面,習慣了落葉歸根,待在自己熟悉的環境里養老,依然是當下老人們的首選。一組數據顯示,在中國選擇居家、社區養老的老年人合計約占97%,其中,7%的老人需要依托社區的養老服務,例如康養、醫療等,而之外的90%老人,則與多數普通的業主并無二至,共同分享著社區的空間。

        第七次人口普查的數據亦得到相近的結論,在我國60歲及以上人口中,60至69歲老年人口占比55.83%??梢钥吹?,低齡老人仍占據在老年人口的大多數,他們中很多有著良好的身體狀況和精神面貌,同時也有著積極參與各種文化娛樂活動的需求。

        然而,需求的滿足過程卻是曲折的,極高的社交成本,成為當代很多老人的寫照。如同朝九晚五的上班族,老人們身上的諸多標簽占據著他們的休閑時光,在影視作品中,為孩子備好早餐、收拾好房間,再加上一番步行、公交的舟車勞頓,老人們往往見到城市另一邊的老友,亦不過數盞茶的功夫,便要匆匆踏上準備晚飯的歸家路。

        隨著社區更多老年人專屬空間的落地,故事也可以有新的展現形式。在成都一個龍湖小區內,67歲的張叔叔,在一年前便找到了家以外的另一處歸所。在社區為老人提供的共享空間內,布置著整齊悅目的桌椅,歸納擺放的圖書,甚至是擁有空調、明亮窗戶的棋牌室、臺球室,在這里,張叔叔不僅找到了充實生活的途徑,也在退休后找到了新的社交圈子。